Ako je korisnik izabrao dostavu kao način isporuke, naručeni proizvodi isporučuju se kupcu na adresu navedenu kod potvrđivanja narudžbe. Isporuka je moguća samo na adrese u Republici Hrvatskoj. Ako je korisnik izabrao osobno preuzimanje u poslovnici kao način isporuke, korisnik se obvezuje naručene proizvode preuzeti u FADALTI poslovnici. Korisnik je dužan preuzeti naručene proizvode najkasnije u roku od 14 radnih dana od primitka obavijesti o njihovoj dostupnosti. U slučaju da roba ne bude preuzeta u navedenom roku, zadržavamo pravo na neisporuku. Prije dostave djelatnici naše logističke ili dostavne službe će Vas kontaktirati kako bi se najavili i dogovorili pojedinosti. Ako dostavna služba i FADALTI zbog netočnosti kontaktnih i adresnih podataka ili iz drugog razloga ne uspiju kontaktirati kupca i isporučiti pošiljku u razumnom roku i iz minimalno tri pokušaja, kupoprodajni ugovor se raskida i FADALTI će obustaviti isporuku i izvršiti povrat novca kupcu u točnom iznosu kojeg je uplatio za proizvode i dostavu po toj narudžbi.
Uvjeti isporuke
Dostava je moguća do najbliže lokacije gdje se može prići dostavnim vozilom.
Cijena dostave
Cijena dostave za standardne proizvode se obračunava zavisno o ukupnoj vrijednosti robe u pojedinačnoj narudžbi i bit će izražena uz cijenu naručenih proizvoda prije završetka procesa narudžbe.
Za pošiljke do 100,00 EUR vrijednosti dostava se naplaćuje 7,25 EUR, dok je za pošiljke vrijednosti veće od 100,000 EUR dostava besplatna. Osobno preuzimanje u poslovnici je također besplatno.
Cijena dostave kao i uvjeti za besplatnu dostavu te automatski izračun u košarici vrijede za područje Hrvatske, uz ograničenje za proizvode koji imaju označeno "Dostava na upit".
Ukoliko je naručen barem jedan proizvod s oznakom "Dostava na upit", tada ćemo cijenu dostave izračunati ručno za vas prema cjeniku dostavne službe i poslati Vam putem emaila ili telefonski. Također možete unaprijed zatražiti cijenu dostave putem e-maila na fadalti@fadalti.hr (molimo da u e-mailu navedete artikle, količine i mjesto isporuke).
Osobno preuzimanje
Nakon Vaše narudžbe naši operateri će Vas kontaktirati kada je osobno preuzimanje narudžbe najranije moguće.
Adresa za preuzimanje:
Fadalti d.o.o.
Puškarićeva 15, 10250 Lučko – Zagreb
Radno vrijeme: pon-pet od 7:00 do 17:00
Reklamacije
Kupac je obavezan oštećenja nastala pri transportu i isporuci prijaviti najkasnije u roku pet dana od dana primitka pošiljke slanjem e-poruke s brojem narudžbe, kratkim opisom i slikom oštećenja na adresu e-pošte fadalti@fadalti.hr. Nakon toga ćemo u najkraćem mogućem roku utvrditi štetu i dogovoriti zamjenu ili nadoknadu štete. Zadržavamo pravo višestrukih isporuka po pojedinačnoj narudžbi, ako je to prikladno iz logističkih ili drugih razloga za naručenu robu, o čemu ćemo Vas informirati.