Obvezni podaci za ovlašteno prodajno mjesto na internetu Fadalti d.o.o. trgovina za profesionalne alate i materijale u građevini

Obvezni podaci za ovlašteno prodajno mjesto na internetu

Proizvodi i/ili usluge:

Od početka poslovanja osnovna djelatnost tvrtke je prodaja keramike, sanitarija, kupaonske opreme te poslovanje nekretninama. U ponudi profesionalnih alata i materijala za keramičare možete naći razne artikle renomiranih talijanskih proizvođača keramike, profi alata, građevinskih ljepila i hidroizolacija i svog pripadajućeg pribora za keramiku.

Fadalti d.o.o.. će nastojati osigurati maksimalnu točnosti informacija i podataka sadržanih na ovoj web stranici, ali se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na www.fadalti.hr Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne jamčimo da slika u potpunosti odgovara samom proizvodu. Za moguće pogreške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Moguće su različitosti stvarnog proizvoda i opisanog na ovim stranicama, ukoliko proizvođač izmijeni neku od karakteristika ili sastav proizvoda. Svi opisi se redovito i detaljno provjeravaju.

Sve cijene izražene su u Eurima, s PDV-om. Istaknute cijene vrijede za sve načine plaćanja.

Uvjeti prodaje:

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene na našim Internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na stranici www.fadalti.hr je Fadalti d.o.o., Zagreb, a Kupac robe je posjetitelj Internet kataloga koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
Isporučitelj naručene robe može biti poslovnica Fadalti d.o.o., koja naručenu robu ima raspoloživu. U slučaju sistemske greške Fadalti d.o.o. nije dužan provesti neispravnu narudžbu i isporučiti proizvod.

Posebno napominjemo da kupnju Proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zatražiti samo njegovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu zatražiti kupnju Proizvoda samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

- načini i uvjeti plaćanja: virmanski, kartično plaćanje, pouzećem

Jednokratno plaćanje je moguće Master, Maestro i VIsa (sve banke), dok je plaćanje na rate moguće samo PBZ Visa karticom do 6 rata)

- opis načina i roka isporuke proizvoda ili pružanja usluge: Način i rok isporuke ovisi o vrsti i količini naručenih artikala, te mjestu dostave.

- troškovi dostave: Troškovi dostave ovise o cijeni naručene robe. Iznad 100 €, i do 40 kg dostava je besplatna. Manje od 100€ vrijednosti narudžbe dostava se plaća ovisno o težini i količini paketa.

- reklamacije: U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju u Fadalti d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno.

Kupac ima pravo na raskid ugovora po Članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
isporuka robe koja nije naručena
isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.

Izjava o prikupljanju i korištenju osobnih podataka:

U skladu s zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, te novom europskom Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018. te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka tvrtka Fadalti d.o.o. je poduzela sve korake kako bi Vaši podaci bili pohranjeni i zaštićeni prema navedenim regulativama.

www.fadalti.hr obaezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici www.fadalti.hr i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Dalje u tekstu su detaljno objašnjeni postupci prikupljanja, obrade i distribucije Vaših podataka, kao i detaljne informacije o „kolačićima“ (cookies) koje koristi naša web stranica.

- Fadalti d.o.o. prikuplja Vaše osobne podatke preko stranice www.fadalti.hr u svrhu obavljanja online kupovine. Podatke iz narudžbe Fadalti d.o.o. proslijeđuje partneru koji vrši dostavu na Vašu adresu. Napominjemo da je naš partner također usklađen sa svim zakonskim regulativama koje se tiču zaštite osobnih podataka.
- Svaki posjetitelj ima mogućnost registracije. Registracija na stranici www.fadalti.hr olakšava kupcima kupnju proizvoda. Isto tako služi u svrhu praćenja košarica tijekom pretraživanja proizvoda te u svrhu spremanja podataka o proizvodima korištenjem opcija "Lista želja" i "Profil". Prilikom registracije na stranicu www.fadalti.hr biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašom lozinkom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, dužni ste nas obavijestiti o tome e-mailom ili na broj telefona.
- Kupnja je moguća i bez registracije na našem Web Shopu.
- Ukoliko vršimo povrat novca za robu kupljenu preko Fadalti Web Shopa od kupca možemo tražiti IBAN radi uplate na račun.
- Ukoliko plaćanje prilikom online kupnje vršite karticama, preusmjeravamo Vas na CorvusPay. Napominjemo da podaci sa Vaše kartice nisu – broj kartice, kontrolni broj, datum valjanosti - nisu vidljivi našem osoblju.

Kolačići

- kolačići (cookies) su male datoteke koje internetski preglednici spremaju na naše računalo pri pristupanju pojedinim web-sjedištima kako bi se omogućila dodatna funkcionalnost tih stranica. Najčešći je primjer brži pristup stranicama pamćenjem prijave - kolačić sadrži podatke za prijavu pa se preskaču postupci ponovnog prijavljivanja na stranicu. Dolaze li kolačići od strane reklamnih stranica ili stranica neprovjerenog sadržaja, mogu narušiti korisnikovu privatnost. Kolačići su napravljeni s namjerom da budu jednostavni mehanizam za stranice koje bi ih koristile za pamćenje ključnih informacija (uključujući artikle dodane na popis kupovine u online trgovinama) ili pamćenje korisnikove internetske povijesti (uključujući klikanje nekih gumbova, prijavljivanje na račun, ili stranice koje smo posjetili u povijesti). Također mogu biti korišteni u svrhu pamćenja informacija koje smo unosili u određena polja (imena, adrese, lozinke, broj kreditne kartice...)
- Od jednostavnih informacija o postavkama, kolačići mogu spremiti i velik broj osobnih informacija (ime, e-mail adresa) za koje Vi u potpunosti morate dati pristup. Ukoliko im Vi to niste omogućili, utoliko kolačići ne mogu pristupiti datotekama na Vašem računalu. Aktivnosti spremanja i slanja kolačića Vama nisu vidljive, međutim možete u postavkama izabranog internetskog preglednika odabrati mogućnost odobravanja/odbijanja zahtjeva za spremanje kolačića, brisanje spremljenih kolačića i druge aktivnosti vezane uz korištenje kolačića.
- Stranica www.fadalti.hr koristi privremene kolačiće (Session cookies) – Session kolačić postoji samo u trenutnoj memoriji dok korisnik pregledava neku web-stranicu. Web-preglednici obično izbrišu session cookie kad korisnik zatvori web-preglednik. Za razliku od ostalih kolačića, session kolačići nemaju u sebi zapisan datum isteka trajanja, stoga ih web-preglednici odmah izbrišu, te stalne kolačiće (Persistent cookies) – trajni kolačić nije izbrisan nakon zatvaranja web-preglednika, nego u sebi ima datum isteka trajanja. To znači da će u kolačić u cijelom "životnom vijeku" slati informacije serveru svaki put kada korisnik posjeti tu stranicu. Iz tog razloga, često se ovi kolačići nazivaju i pratećim kolačićima jer mogu biti korišteni od strane reklama koje sakupljaju informacije o korisnikovim pretraživanjima na internetu.

Izjava o sigurnosti online plaćanja:

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica
putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih
upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste
isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost
zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla
sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu
pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!